皮卡车自燃 4S店:考虑按二手车价格赔偿
三年前,操先生买了一辆皮卡车,去年底,皮卡车在高速公路上行驶,突然油箱起火自燃了,一辆车就这样报废了,好在人没有大碍,但操先生质疑:车子才开两年多,怎么会发生自燃呢?
车主:皮卡车高速公路上自燃 质量问题导致油箱起火?
2018年7月,操先生在晋江南迎宾大道一家郑州日产4S店,花近十万元买了一辆皮卡车。使用中,车子没有出现过异常,直到去年12月12日,操先生的儿子开车上了泉州环城高速,行驶不到十分钟,车辆突然出了问题。
车主 操先生:“小孩(操先生的儿子)跟一个工人在车上,后排车上发热了。一下车,车子马上燃烧掉了,打消防的电话消防也过来了。”
二人及时下车,没有受伤,但车子基本上烧废了。今年初,南安市消防救援大队出具了一份《火灾事故简易调查认定书》,明确该车起火部位为油箱区域,起火原因为皮卡车油箱受到坚硬破裂的传动轴撞击或破擦等外力作用,导致车辆发生火灾。为此,操先生认为该车传动轴存在质量问题,他向郑州日产4S店售后部门反映此事。
车主 操先生:“他(4S店售后)认为说前面我们换了一个大灯引起的,传动轴爆裂这个问题避开了。”
4S店售后方面联系了郑州日产厂家,一周后,厂家也派出了技术人员,对车辆事故原因和车辆质量进行鉴定。
郑州日产泉州服务站负责人 潘先生:“ 厂家这边(认为)就是它过火点刚好在右驾驶室右边的大灯,高压棒这边烧得比较严重,这边一个判定,这样你要上高速打方向盘,只要你打方向盘,转向灯就会给信号,给大灯,高压包就会增压,可能就会着火。”
4S店:希望请第三方再次认定 或考虑按二手车价格赔偿
面对分歧,操先生坚持认为,消防部门出具的认定书中,事故原因已非常明确,也较为权威,而厂家则希望请第三方再次认定。
郑州日产泉州服务站负责人 潘先生:“ 两个检测点不一样,厂家也给出了一个回复说,如果都同意,我们就叫一个第三方厂家跟客户都认定的,来做这个报告,可以是不是解决这个问题,(但)客户这边不愿意。”
郑州日产泉州服务站负责人 潘先生:“厂家让我们了解一下当地这辆二手车多少钱(给予补偿),也想往这方面去解决问题。”
目前,双方就赔偿事宜还在进一步协商中。
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记者:詹启福,黄玉波
编辑:黄君豪
审核:王真真